Come acquistare

Introduzione

Benvenuti al nostro negozio online Renolivro (di seguito “io” o “noi”). Questa guida ti accompagnerà passo passo durante l’esperienza di acquisto, dalla selezione dei prodotti al pagamento e alla consegna.

Scelta dei prodotti

1. Naviga nelle categorie del nostro sito per trovare i prodotti desiderati.

2. Seleziona quantità e eventuali varianti disponibili.

3. Aggiungi i prodotti al carrello per proseguire con l’ordine.

Creazione dell’ordine

1. Accedi al carrello e verifica i prodotti selezionati.

2. Inserisci le informazioni di spedizione accurate.

3. Controlla l’indirizzo di consegna e assicurati che sia corretto, poiché eventuali errori saranno a responsabilità dell’utente.

Metodo di pagamento

• Il nostro negozio accetta carte di credito e debito, inclusi Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc.

• Procedura di pagamento:

  1. Selezione del metodo: durante il checkout scegli “Carta di credito/debito”.

  2. Inserimento dei dati: inserisci i dettagli richiesti dalla piattaforma di pagamento sicura.

  3. Autorizzazione: la transazione viene verificata e autorizzata in tempo reale.

  4. Conferma: una volta completato il pagamento, riceverai un’email di conferma dell’ordine con il numero d’ordine e la ricevuta.

Conferma e spedizione

• Dopo il pagamento, il nostro team elabora l’ordine entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tutti gli ordini sono spediti tramite UPS.

• Riceverai un’email con le informazioni sulla spedizione, inclusi numero d’ordine e corriere.

• La consegna stimata è di 6-11 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

Tracciamento dell’ordine

• Puoi controllare lo stato dell’ordine nella pagina “Tracciamento Ordine” del nostro sito inserendo l’email o il numero di telefono e il numero d’ordine.

• In caso di problemi con la consegna, contatta il nostro team di assistenza.

Politiche di reso e cambio

• In caso di difetti o problemi con il prodotto, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.

• Per resi senza motivo specifico, le spese di spedizione sono a carico dell’utente.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, pagamenti, spedizioni o resi:

E-mail: info@renolivro.com

Telefono: +1 (917) 436-9754

Indirizzo: 910 E AUSTIN AVE, HARLINGEN, TX 78550, US

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Note finali

• Verifica sempre i dati inseriti prima di confermare l’ordine.

• Controlla la merce al momento della consegna e segnala eventuali danni o discrepanze.

• Tutti i dati personali e di pagamento sono trattati in modo sicuro e protetto.